בינה מלאכותית למנכ"לים: מה הייתם חייבים לדעת?

מה מנכ"ל צריך לדעת על בינה מלאכותית: המדריך המאני-מאני

היי יש כאן מנכ"לים? אם לא, אז אני מקווה שאתם לא כועסים עליי שאני מפר את חוקי העולם הדיגיטלי ועושה דאווין על השאלה הבינלאומית החשובה – מה תפקיד הבינה המלאכותית בעסק שלכם? כל יום מתפרסמים חדשות על פיתוחים טכנולוגיים בינה מלאכותית כמו "הפלא של השנה" או "תכנה שלא מכילה פיקי", ובינתיים אתם, המנכ"לים, שואלים את עצמכם: "באמת, למה אני צריך את זה?" אז בואו נדבר על זה!

1. מה היא בינה מלאכותית ומה היא לא?

בינה מלאכותית, או בקצרה – בינה מלאכותית (או באנגלית AI), הוא תחום טכנולוגי שמזכיר קצת את המשקה הקטלני שלאחרונה התחיל לשטוף את השוק – לא זה של אלכוהול, אלא בסופו של דבר, אתה תרצי להיות חלק ממנו. הבינה הזו לא נועדה להיכנס לשיחה על הזמן עם חברים במהלך קמפינג, אלא לתמוך בהמלצות בינה, תהליכים ותחומים רבים בעסק שלך.

אבל רגע, אל תתחילו לדמיין את כוכבי הסרטים חורגים לעולם האמיתי. בינה מלאכותית היא לא דמות מתוך סרט מדע בדיוני. היא כלי, ולא יריב. כלים טכנולוגיים הם כמו קופסה של צעצועים – אפשר להוציא מהם דברים מרגשים, חשמליים ומוזרים, אבל עליכם לדעת להשתמש בהם כראוי!

2. למה בינה מלאכותית היא ה'יש' של המחר?

שאלתם את עצמכם פעם למה מדובר על בינה מלאכותית כל כך הרבה? טוב, יש לכך מספר סיבות משעשעות:

• חיסכון בזמן: בינה מלאכותית יכולה לקחת על עצמה משימות שדורשות זמן רב – כמו למשל לנהל מערכת ניהול לקוחות או לנתח נתונים גדולים.
• שיפור פרודוקטיביות: יש לכם המון משימות יומיומיות? בינה מלאכותית יכולה לאפשר לצוות שלכם להתמקד במשימות קריטיות יותר. חכו, זה לא נגמר בזה…!
• ללא טעויות: בניגוד לבני אדם, בינה מלאכותית לא יודעת לטעון לשלישייה שגויה בזמן נטפליקס – היא פשוט מבצעת. אתם לא תאמינו כמה זה יכול להיות נעים!
• תחזיות מדויקות: אם אתם רוצים לדעת מה הסיכויים למכור עוד כוס קפה מחר בבוקר – בינה מלאכותית יכולה לחזות את זה בשבילכם. מה שאומר פחות ניחושים, יותר תוצאות! יאס!

3. איך להתחיל עם בינה מלאכותית בעסק שלך?

נשמע מצוין, נכון? אבל מה עכשיו? איך מתחילים לעשות את הצעד הזה? טוב, אתם צריכים לדעת שהתחלת הדרך לא מהווה טיסה על מטוס יוקרתי – זה יותר כמו לקפוץ במים קרים עם לוח טיסה לא מאוד יקר. הנה כמה שלבים טכנים:

• קחו קודם כל נשימה: ודאו שאתם מבינים מה אתם צריכים. איזה בעיות העסק שלכם מנסה לפתור? מה קורה אם תוסיפו בינה מלאכותית תחת כל המסביר?
• בחרו את הכלים הנכונים: יש אינספור פלטפורמות שמציעות כלים לבנייה ואימון של מודלים בינה מלאכותית. הסתכלו על כלים כמו TensorFlow או IBM Watson.
• התחילו קטן: אם אתם מאוד נרגשים, אל תכתשו את עצמכם בפיתוח טכנולוגיות פורצות דרך שבסופו של דבר יהיו לא רלוונטיות. התחילו בפרויקטים בעייתיים מוגבלים.
• שמרו על הקשר עם הצוות: תדאגו לכלול את העובדים בתהליך. אחרת, הם ירגישו ככה – "מה! אם הם לא מתכוונים להעסיק אותנו, אז אני לא מתכוון להיכנס לקוד של האינטרנט גדוש הטכנולוגיה"!

4. האתגרים שיכולים לנשוך על העסק שלך

כעת כשהכנתם את עצמכם להתחיל עם בינה מלאכותית, הגיע הזמן לדבר על הצדדים הפחות זוהרים – האתגרים!

• הצורך בנתונים: בינה מלאכותית זקוקה לנתונים טובים. יש לכם את הנתונים האלו, הא? אחרת זו פשוט קפיצת באנג'י בלי חבל.
• הבנה לא מספקת: יש הבדל בין לדעת על בינה מלאכותית לבין לדעת איך לעבוד איתה. זה כמו לדעת על פיצה ועדיין לא לדעת לבשל אחת!
• תופעות לוואי משונות: בינה מלאכותית עשויה לפתח התנהגויות בלתי צפויות אם לא נתנה לה את ההכוונה הראויה. רוצים לראות נשיא בינה מלאכותית מטורף? לא? אז אל תהיו עצלנים.

שאלות ותשובות

שאלה: האם אני צריך אנשי צוות טכנית כדי להתעסק עם בינה מלאכותית?

תשובה: אם יש לכם אנשים צוות טכניים, זה עוזר מאוד. אבל לא חייבים; יש חברות שמעבירות את כל הידע החוצה.

שאלה: האם כל עסק יכול להיעזר בבינה מלאכותית?

תשובה: בהחלט! כל עסק יכול לבחור כיצד להשתמש בבינה מלאכותית על פי צרכיו.

שאלה: מה המחיר של חובה על בינה מלאכותית?

תשובה: המחיר משתנה מאוד, תלוי בצרכים ובכלים, פיקס על זה. אבל